RMA

PRIMA ELECTRO utilizza una procedura operativa per la gestione dei resi materiale in riparazione, che permette di velocizzare la gestione all’ingresso del materiale ed averne una migliore tracciabilità durante la fase di riparazione.
Tale procedura prevede, prima dell’invio materiale, l’ottenimento di un numero di autorizzazione per riparazione (numero di RMA), per ogni singolo articolo che si desidera mandare a riparare.

Clicca qui per scaricare il modulo di RMA, compilalo in tutte le sue parti, almeno quelle contrassegnare dall’asterisco e invialo a rma@primaelectronics.com

Lo stesso modulo di richiesta vi verrà rispedito via fax, completato con il numero di RMA assegnato e altri dati. Non vengono accettati moduli di richiesta RMA con codifiche di articoli diverse da quelle PRIMA ELECTRO o privi dei dati obbligatori. Il materiale pervenuto presso il nostro magazzino privo del numero di RMA, non viene accettato e viene rispedito al mittente.
Al termine della riparazione, PRIMA ELECTRO provvederà alla restituzione del prodotto riparato, accompagnando ogni singolo articolo con bolla di spedizione in uscita e relativa fattura (per ogni RMA) alle condizioni economiche in vigore.